Показано с 1 по 8 из 8
Тема: ОД проблемы.
-
02.09.2012, 13:59 #1
ОД проблемы.
Здравствуйте, подскажите имеет ли право ОД не пускать владельца авто смотреть как ремонтируют авто или делают ТО. Я проживаю в самаре и меня интересует ОД Альфа на ул. Ново-Урицкого 22, они не допускают владельца к авто. Если не имеют права то подскажите на какой закон ссылаться. Спасибо.
-
02.09.2012, 14:44 #2
Re: ОД проблемы.
Сообщение от Николай [Уважаемый посетитель, ссылка доступна только для зарегистрированных пользователей]
В соответствии с правилами оказания услуг №290 (в яндексе найдете):
Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии (п.31)
Дилер может спокойно отказать Вам, создав сложную систему обучения правилам техники безопасности и т.д. - Например, заставит Вас выучить эти правила перед посещением ремзоны и т.п. Другими словами, сделать все, чтобы вы сами уже не захотели туда идти.
+ есть фраза - "не вмешиваясь в деятельность исполнителя" - её можно трактовать по-разному.
Кроме того, данные правила были утверждены 38 статьей Закона о защите прав потребителей, которая утратила силу в 2007 году, но сами правила постановлением правительства отменены не были. Так что тоже не факт, что они действовать будут (на усмотрение суда - если до этого дойдет). Хотя, как показывает практика - роспотребнадзор до сих пор всех по этим правилам проверяет и этим можно пользоваться - можно написать жалобу о том, что Вам не позволили проверить ход и качество оказания услуг.
Если хотите присутствовать в ремзоне - при записи у дилера уточните информацию о такой возможности - у некоторых можно.
Вот как то так...
-
02.09.2012, 20:05 #3
- Регистрация
- 27.04.2012
- Адрес
- 77 RUS г. Москва
- Возраст
- 38
- Сообщений
- 940
- Вес репутации
- 214
Re: ОД проблемы.
Меня на нулевое ТО до последнего не хотели пускать, но я настоял на своем. В итоге главный мастер выдал мне каску и халат и провел к моей машине. Основную часть я пропустил, но нервы им попортил )
-
02.09.2012, 22:37 #4
Re: ОД проблемы.
Сообщение от Николай [Уважаемый посетитель, ссылка доступна только для зарегистрированных пользователей]
Имеете права присутствовать.Добро пожаловать на основной сайт модели Chevrolet Cruze
P.S: Нужны руководители региональных разделов. Заявки оставлять в ЛС.
-
03.09.2012, 16:34 #5
Re: ОД проблемы.
Хочу добавить...как правило ОД грешит тем, что не меняют тех. жидкости, масла, свечи, либо первые не доливают....
После очередного ТО внимательно изучите перечень работ, и меняемых жидкостей, масел, свечей...и д.р.., не отъезжая от ОД посмотрите уровни жидкостей, в частности посмотрите на щуп уровня масла в ДВС...
При малейшем подозрении обращайтесь к инженеру по приемке и требуйте у него запись поста с вашим авто на ТО ( как правило все фиксируется на камеру)..отказать не имеют права..( Путь моего друга в АВТОМИРЕ...выяснялось не меняли масло в ДВС и свечи))...
Если будут чинить препятствия, то звоните в горячую линию GM действует волшебно...
Удачи всем в борьбе с ОД..!!!!
-
04.11.2012, 18:17 #6
- Регистрация
- 04.11.2012
- Адрес
- 40 RUS Калужская область
- Сообщений
- 11
- Вес репутации
- 0
Re: ОД проблемы.
в калуге дженсер ужасный оД в плане ремонта и ТО
-
28.02.2013, 23:22 #7
Re: ОД проблемы.
Всем привет!!!Подскажите,ОД не снимут с гарантии,если я сам поменял масло на 4600 км.Масло залил GM 5w30(синтетика),а вот масляный фильтр поставил не GM-кий,а аналог название не помню???Или может быть фильтр поменять на оригинал!!!
-
01.03.2013, 08:29 #8
Re: ОД проблемы.
Сообщение от klichko33 [Уважаемый посетитель, ссылка доступна только для зарегистрированных пользователей]Добро пожаловать на основной сайт модели Chevrolet Cruze
P.S: Нужны руководители региональных разделов. Заявки оставлять в ЛС.
а вот теперь вопрос, как я понял магнитолла в...
Какое ГУ поставить?